Política de envíos

ConTacto Natural llega a todas las ciudades principales de Colombia, gracias a nuestros aliados logísticos, por lo tanto podríamos negarnos a la aprobación y despacho de una compra si el domicilio no está en los puntos de acceso del servicio logístico.

Nuestras entregas se realizan en días hábiles y el tiempo de entrega depende de la ciudad en la que te encuentres.

• Bogotá: 2-3 días hábiles.
• Resto de ciudades principales: 3-8 días hábiles.
• En temporadas de descuentos o de gran actividad comercial, los tiempos de entrega pueden variar.

Los plazos estipulados anteriormente serán contados desde el momento en que se confirme la compra por parte del recaudador de dinero. El plazo anteriormente estipulado se debe cumplir siempre y cuando no se presenten causas ajenas a la voluntad de ConTacto Natural, las cuales puedan entorpecer la entrega, como eventos de caso fortuito y/o de fuerza mayor.

Recuerda revisar y verificar muy bien la información que nos brindas para hacerte la entrega. Si por alguna razón te equivocaste y debemos reprocesar el envío, debes cancelar nuevamente el costo del mismo.

¿Tu pedido no ha llegado?

Si tienes alguna duda o tu pedido presenta algún retraso, escríbenos a nuestra línea de Whatsapp para darte información inmediata sobre el estado de tu envío.

Recuerda que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 A.M. – 6:00 P.M. y Sábados de 9 A.M – 1 P.M.