Términos y Condiciones

Bienvenido a ConTacto Natural. Al visitar, acceder, utilizar y/o comprar algo de nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones y las políticas a las que se hace referencia este documento y/o que estén disponibles a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

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Sobre los servicios

Las experiencias ofrecidas por ConTacto Natural son diseñadas para grupos, personalizadas según necesidad y requieren cotización previa.
La disponibilidad está sujeta a agenda y condiciones climáticas.
Para reservar, es necesario firmar un acuerdo y realizar un anticipo del 50%.
Cancelaciones deben notificarse con al menos 10 días de antelación y no habrá reembolsos totales ni parciales a menos que en el contrato este estipulado lo contrario.
Los servicios ofrecidos a través de la página web sólo están disponibles para los clientes que según la legislación colombiana vigente estén en capacidad legal de contratar; deben abstenerse los usuarios que no la tengan.

Sobre la tienda virtual

En ConTacto Natural vendemos productos de bienestar y regalos con propósito, sujetos a disponibilidad de inventario.
Los precios incluyen impuestos aplicables, pero no costos de envío.
Los precios para regalos corporativos son mínimo de 12 unidades y están sujetos a cotización
Nos reservamos el derecho de modificar precios y descripciones en cualquier momento.
Buscamos que los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, sean lo mas precisos y fieles posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta. Para estar seguro de dichas especificaciones, es necesario que el cliente lea las descripciones de cada producto.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos.
Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

Compras y pagos de la tienda virtual

El encargado de realizar el recaudo es Wompi, no siendo éste parte del contrato que se genera entre el cliente y ConTacto Natural.
Los pagos que se realicen con tarjeta de crédito están sujetos a aprobación por parte de la entidad emisora de ésta (el tiempo de aprobación depende de cada entidad) y cumplimiento de los parámetros de seguridad de la transacción definidos por Wompi.
Nos reservamos el derecho de rechazar la transacción cuando ésta no sea aprobada por la entidad emisora de la tarjeta de crédito y/o no cumpla con los parámetros de seguridad y prevención de fraudes definidos por Wompi
La confirmación de compra se enviará por correo electrónico.
En caso de error en los precios o disponibilidad, nos reservamos el derecho de cancelar la orden y reembolsar el pago.
El costo del transporte será de pleno conocimiento del cliente cuando se esté realizando el proceso de compra, este valor varía dependiendo del lugar de despacho y de entrega, tamaño y peso del producto.

Errores, inexactitudes y omisiones

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de servicios, Aliados, productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

Generales

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